FOXTROT Y10-M

FOXTROT Y10-M 常见问题

1. 烟草残渣滞留在帽盖内或帽盖卡住?

请检查FOXTROT的帽盖与加热器之间是否存在异物,如果有异物, 请用镊子将其移除。

2. 烟具上指示灯红色长亮?

单击功能键,指示灯呈红色长亮,3秒后熄灭,这可能表明烟具电量不足。请将烟具连接充电器,等待它完全充满电后(充电时间大约40 分钟)再继续使用。

3. 指示灯红色闪烁?

开机状态下,当指示灯呈红色慢闪,3秒后关闭,说明烟具有故障。请速关机,打开帽盖并检查散热管和加热片是否被异物卡住、烟具本身可视之处有无损坏、加热片有无断裂。如以上检测都没问题,且充电后情况依旧,请关机勿继续使用,并联系客服中心。

4. 出烟量少或烟支可出烟时间太短?

如果你快速吸烟会导致出烟量小,因为在两次吸烟期间需要几秒钟的再加热时间将烟支的温度重新升到最佳温度。请尝试调整吸烟频率。温度低时吸烟也会导致气雾产生量变小或烟支可出烟时间变短。

5. FOXTROT电池续航时间过短或加热烟支所需时间过长?

FOXTROT的内置充电电池可充放电350-500周期。在达到前述充放电周期或使用1年以上,电池最大储存电量可能会有显著降低,电池效率也可能变差。例如在电池电量充足的情况下加热一支烟支需要超过3 0秒, 或者每次充满电后可抽烟支数目过少, 我们建议您更换并购买新的E L I O烟具。此外, 吸烟环境温度过低或过于潮湿也会导致加热烟支时间过长的问题。

其它问题,请联系公司客服或致电 400 1158 168, 我们将热情为您解答。